新华社北京12月30日电 题：拒收现款？中国东说念主民银行入手整治

新华社记者吴雨

跟着电子支付的发展，现款收付环境发生紧要变化，拒收现款气候时有发生。为了强化现款行状基础保险作用，中国东说念主民银行近期开展拒收东说念主民币现款专项整治职责，对拒收现款活动实施处罚，稳固拒收现款违警的共鸣，并积极膨胀现款行状便利化举措。

临频年末，中国东说念主民银行又曝光了两家拒收东说念主民币现款的单元，并诀别处罚金19万元和5万元。

这仅仅因拒收东说念主民币现款被中国东说念主民银行入手整治的一部分单元。自2018年起，中国东说念主民银行牵头开展整治拒收现款职责，建造整治拒收现款会商机制，照章惩处拒收现款活动，获取了一定生效。

“面前，整治拒收现款职责濒临新局面、新情况，需进一步加大职责力度，常态化开展概括整治。”中国东说念主民银行货币金银局局长罗锐先容，越来越多线下场景与出动支付系结，形成现款使用难。同期，部分标的主体收取现款的意愿下落，不肯在准备零钱、培训收银员、前去交易银行存取现款等方面增多开销。

这也响应在一些银行的网点柜面业务上。记者从工行了解到，该行网点柜面现款收付量呈下落趋势，2019年至2022年年均降幅约14%。农行干系东说念主士先容，2021年至2023年该行柜面存取总数逐年下落，已从5.98万亿元降至4.78万亿元。

为进一步加大职责力度、常态化开展概括整治，自2023年10月起，会商机制成员单元伙同开展为期半年的整治拒收现款专项活动，组织开展拒收现款全面摸排职责，主要聚焦基础大家行状、行政治业性收费、交通运输、大中型交易、公园景区和小微经济等民生场景。中国东说念主民银行还进一步实施查处，对公众见谅度高、影响范围大的违警主体实施处罚并公示曝光。

限度2023年12月24日，中国东说念主民银行已完成6起拒收现款活动处罚口头，交易银行与标的主体强项“不拒收现款开心书”75.1万份，向标的主体披发“零钱包”18.2万个。

不少东说念主心有狐疑：出动支付如斯粗浅，为何还要保险现款支付？

对此，罗锐暗示，东说念主民币是我轨则定货币，东说念主民币现款是我国境内最基础的支付本事。现款使用竟然不受环境、场景、物资要求限度，不需要银行账户、手机终局等利用基础，对老年东说念主、农村住户等特定群体至关贫窭。

中国东说念主民银行的抽样访问显现，老年东说念主中频频使用现款的东说念主数占比进步75%。其中，县域老年东说念主频频使用现款东说念主数占比为80.4%。另外，批发零卖等行业的小微商户、进城务工东说念主员等使用现款也相比多。

记者了解到，中国东说念主民银行要求交易银行进一步提高老年东说念主等群体现款存取业务便利化水平，针对待业金披发等额外时点、中小面额东说念主民币等额外需求，作念好准备、提高办理成果；为老年东说念主提供现款业务优先窗口、绿色通说念，为活动未便老年东说念主提供脾气现款行状。

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中国农业银走时营惩办部副总司理王金国先容，该行已对1.4万家网点进行适老化改良，2023年为活动未便的老年东说念主等群体提供上门行状进步20万东说念主次。

尽管如斯，部分交易银行现款行状仍有不及，一些银行减少现款办理窗口、ATM机具数目，有的银行零钞兑换、残损币回收等现款行状水平有所下落。

罗锐暗示，要收敛提高交易银行现款行状水平，组织交易银行保合手现款行状窗口、自助现款机具合理范畴，督促作念好零钞兑换、残损币回收等现款行状。依托交易银行网点建造网格化职责机制，摸排商户现款收付情况，有针对性提供上门现款行状。

如若遭逢拒收现款若何作念？中国东说念主民银行货币金银局副局长张萌先容，公众遭逢拒收现款活动，可明确见告对方其活动违警，保留干系视频、音频笔据，并向中国东说念主民银行当地分支机构投诉举报。

此外，公众还可通过城市政务热线、奢靡者权益保护、金融奢靡权益保护等各式渠说念进行投诉、举报，捍卫本人权益。

中国东说念主民银行暗示金沙厅是米其林三星吗，元旦至春节是现款需求旺季。为保险现款供应，中国东说念主民银即将组织交易银行密切见谅现款需求变化情况，科学展望现款投放总量和券别需求，在旺季现款供应前提前开展现款调拨职责，从总量和结构上充分保险现款供应。